天气回暖，市场升温。上半年，是工程机械行业的传统旺季，客户们扎堆开工，这时设备与服务的需求都应声上涨。2013年开年以来，挖掘机，装载机，挖掘机配件等各类产品也迎来了一轮销售高峰，在工厂昼夜加班，保证高品质准时出货的同时，提升服务也作为一项重点工作火热铺开。
“客户们为了赶工期，施工起来，机器从来没得休息，都是超负荷使用，损耗特别严重。”某工厂一位服务工程师说。针对上半年机器使用率高，损耗大的情况，为了保障客户的需求，很多公司都有在各地方设服务网点。由于本公司是特殊改装产品，主要以挖掘机加长臂，挖斗等挖掘机配件为主。虽然服务等方面没有大企业做的细，但是也会尽量满足客户的各种要求。
目前，想要在竞争激烈的环境下取得成绩，只有在不断做好传统售后服务，为客户提供产品技术保障的同时，大胆创新服务理念，提倡服务前置。一切以客户为前提，提供专业的购机建议，提供个性化定制设备，提供各类技术咨询与指导。定期检修，提前排查故障，24小时无间断的全方位服务等。
受农田水利投资恢复的拉动，以挖掘机为代表的工程机械产品在3月初经历旺季不旺的局面后，3月中旬以来出现大幅回暖。