2013年以来，随着工程机械市场的低迷，制造商和代理商都已经开始转型，不再打“恶性循环”的价格战，大多数制造企业都已经认识到，如果想让自己的产品占领更多市场，那么，“作秀”式的宣传和“小便宜”式的价格战，根本就没有任何用处或者短期内用处较大，但是长此以往有百害而无一益。只有高质量的产品，真正设身处地地考虑客户利益、满足用户要求，才能获得更好的销售量。所谓得客户之心者，便得工程机械之天下。
从调查数据显示：2012年外国品牌的市场份额继续收缩,12个主要外国品牌的市场份额从2011年的58%降至50%。三一重工是唯一一家销量高于10,000台的企业(15,619台);该公司保持着市场第一的地位,尽管销量同比下降24%,但其市场份额从去年的11.2%升至13.1%(包括出口)。小松/日立/斗山名列其后,销量均为9,000台左右。
2013年4月，虽然大部分厂商整体销量环比出现下滑，三一、小松销量分别为2419台和1244台， 从1-4月累计销量看，三一重机挖机加长臂共销售7406台，同比下19.53%，累计市额15.09%，但是市场份额与去年相比增加了1.99%。小松、斗山分别累计销售 4055台和3800台，紧随其后，市场占有率下滑0.69个百分点和1.15个百分点，至8.26%和7.74%。
“一切为了客户”是三一人亘古不变的信条，三一人的坚持换来了整个工程机械行业的认可，是凭借着优质的售后服务和产品质量使三一一跃成为工程机械行业的领头羊。哪里有挖掘机加长臂三一的设备，哪里就可以看见三一的服务精神，是他们的孜孜不倦、甘于奉献赢得了客户的信任和尊重。